在我们这个SEO圈子里，搜索引擎优化技术已经被炒得热火朝天了。但是，很多客户却对SEO这个概念很陌生，他们持观望态度也是很正常的事情。你的公司如果有提供搜索引擎优化技术服务，我觉得向客户介绍服务时，应该想好一个合理的说辞。

以下是我们经常会碰到的几类不同的客户，面对这些客户，我们应该怎样介绍SEO服务呢？

政府机关和公益组织

政府机关和公益组织的网站没有互联网的盈利计划，对于他们来讲，能把一些官方或公益性的信息通过网络得到广泛传播是建立网站的初衷。当然，你还得要注意一个很重要的事情，那就是这些客户需要在互联网中保持良好的名誉度，如果名誉受损，将会对他们造成很大的尴尬，所以这里就牵引出了搜索引擎危机公关了。因此，在合适的时候，你可以跟客户说，对搜索引擎中出现的负面信息要进行迅速响应，如果暂时没有，事发前需要做好监测和预防措施。

运营互联网资讯娱乐网站的公司

这类型的客户，对流量有着莫大的渴求，而且还是永无止境的。因此，你跟他们的谈论话题都应该围绕如何依托SEO技术来尽可能最大化拓展网站的流量上，而不是去长篇大论谈论SEO技术多么先进。甚至，你都应该对哪些关键词排到搜索结果的某些位置能吸引多少流量过来有个估测。如果你能告诉客户，你可以帮助他网站的流量提升100%，这个单子的签定应该没有悬疑了。没有经过严密的分析而乱说大话，这也就过而不及了，切记！

传统中小型企业

对于大多数传统中小型企业来说，互联网绝对是十分陌生的。他们能在网络上为自己的公司建立一个站点，这可能都是为了顾及面子，毕竟是网络时代嘛，没有网站就意味着落后了。传统中小型公司是不会轻易试水网络营销的，因此你在接洽这类客户的时候，千万不要去跟人讲什么是网络营销，什么是搜索引擎和什么是SEO。他们是十分看重效益的，你只需要告诉他们，我们能通过互联网为你的公司带来大量的订单即可。

如果你为了降低客户的担忧和获得你的最大价值，这里有一个运作模式：你可以承担起建立一个客户网站的所有财力和人力投入，并告诉客户你什么也不用投入，接下来花心思发力推广好这个站点，最后可以从目标推广站点的订单利润中抽取一定的比例当作服务费用。

以上的3个客户比较典型，很具有代表性。在文章中，我并没有详细的表述出在面对这些客户的时候，销售人员该说详尽内容，只是提出了一些更容易突破的点。当然，值得提出的是，有时候客户的服务类型会有以上3中的几种交叉情况，这个就需要我们去灵活把握。

坦白的讲，我并不是一名专业的销售人员。但是我有丰富的客户接洽经历，自己看到过很多订单成交，也有很多的订单流产。写这篇文章，希望能给大家一点启发，你有收获就更好啦。:)

作者：Robin@搜索引擎优化技术研究
原载：点石互动搜索引擎优化博客